PREGUNTAS FRECUENTES


SOBRE EL MODELO DE SERVICIO

¿Qué vende exactamente Agencia Mejor Digital?

Vendemos tiempo de un equipo completo de marketing digital, organizado en packs de horas.
No trabajamos con servicios aislados ni paquetes rígidos.

¿Cómo se contrata el servicio?

Existen dos modalidades de contratación:
· Planes Mensuales de Horas
· Modalidad On-Demand
Cada una se adapta a diferentes necesidades y niveles de continuidad.


MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

¿Qué son los Planes Mensuales de Horas?

Son packs de horas que se contratan de forma mensual y ofrecen:
· Tarifa preferencial
· Mayor previsibilidad
· Continuidad de trabajo
· Mejor aprovechamiento del tiempo

¿Qué es la modalidad On-Demand?

Es una modalidad flexible para quienes:
· Necesitan tareas puntuales
· No requieren continuidad mensual
· Prefieren contratar horas solo cuando las necesitan

¿Cuál es la diferencia principal entre ambas modalidades?

La diferencia clave es el valor de la hora y la continuidad:
· Los Planes Mensuales incluyen un 30% de descuento sobre el valor On-Demand.
· La modalidad On-Demand no tiene descuento y se utiliza de forma puntual.

¿Cuál conviene más?

En la mayoría de los casos, los Planes Mensuales son más convenientes:
· Menor costo por hora
· Mayor velocidad de ejecución
· Mejor planificación
· Acumulación de horas
On-Demand suele utilizarse para necesidades muy específicas o puntuales.


PLANES MENSUALES DE HORAS

¿Qué planes mensuales ofrecen?

Ofrecemos tres packs mensuales:
> STARTER – 10 horas
> PLUS – 25 horas
> INTENSIVE – 60 horas

¿Qué diferencia hay entre STARTER, PLUS e INTENSIVE?

La única diferencia es la cantidad de horas disponibles.
Todos los planes incluyen:
· El mismo equipo
· Las mismas tareas
· La misma calidad de servicio

¿Para quién es cada plan?

STARTER (10 horas): ideal para comenzar y ordenar acciones.
PLUS (25 horas): recomendado para empresas que buscan crecimiento sostenido.
INTENSIVE (60 horas): para empresas que necesitan volumen, velocidad y foco intensivo.

¿Los planes mensuales tienen descuento?

Sí.
Los planes mensuales incluyen un 30% de descuento respecto del valor de la modalidad On-Demand.

¿Qué pasa con las horas que no uso en el mes?

Las horas no utilizadas se acumulan automáticamente y se trasladan al mes siguiente, sumándose a la nueva asignación.

¿Puedo bajar o subir de plan?

Sí.
Los planes son flexibles y pueden ajustarse según las necesidades del negocio.


MODALIDAD ON-DEMAND

¿Cómo funciona el servicio On-Demand?

En la modalidad On-Demand:
· Contratás horas puntuales
· Se ejecutan tareas específicas
· No requiere continuidad mensual

¿El tipo de tareas es distinto al plan mensual?

No.
Las tareas disponibles son las mismas.
La diferencia es únicamente el valor de la hora y la forma de contratación.

¿Conviene usar On-Demand de forma permanente?

Generalmente no.
Para trabajos continuos o recurrentes, el plan mensual es más eficiente y económico.


CONVERSIÓN ENTRE MODALIDADES

¿Qué pasa si quiero dar de baja el plan mensual?

En caso de baja del plan mensual:
Las horas acumuladas no se pierden
Pueden convertirse en horas On-Demand

¿Cómo se realiza la conversión de horas?

Las horas acumuladas se convierten a modalidad On-Demand mediante el pago de una tasa administrativa del 30% sobre el valor vigente del paquete de horas.

¿Por qué existe esa tasa administrativa?

Porque las horas acumuladas fueron adquiridas con un descuento del 30% propio del plan mensual.
La tasa equilibra la diferencia al pasar a modalidad On-Demand.


SOBRE EL USO DE LAS HORAS

¿En qué puedo usar las horas?

Las horas pueden destinarse a cualquier tarea de marketing digital, por ejemplo:
· Redes sociales
· Publicidad online
· Diseño gráfico y branding
· Web y e-commerce
· SEO y contenidos
· Automatizaciones, CRM e IA
· Email marketing
· MercadoLibre
· Análisis, informes y optimización

¿Puedo usar horas para distintas tareas en el mismo mes?

Sí.
Podés combinar tareas según tus prioridades.

¿Incluyen estrategia?

Sí.
La estrategia está integrada al trabajo mensual, no se vende como un servicio aparte ni como una reunión previa.


SOBRE EL INICIO, PAGOS Y FACTURACIÓN

¿Qué necesitan para empezar?

Saber si elegís Plan Mensual (¿cuál de los 3 planes?) o modalidad On-Demand, los datos de facturación y un mail de contacto.

¿Cuándo comienza el trabajo?

Una vez recibido el comprobante de pago, el trabajo comienza a la brevedad.

¿Cómo se factura el servicio?

El servicio se factura de forma mensual o según la contratación On-Demand.

¿Los precios se actualizan?

Sí.
Los valores se actualizan mensualmente según IPC Nacional.


PARA QUIÉN ES (Y PARA QUIÉN NO)

¿Este servicio es para mí?

Sí, si:
· Buscás flexibilidad
· Preferís ejecución antes que reuniones
· Querés un solo equipo para todo
· Valorás avanzar sin burocracia

¿Para quién no es?

No es ideal si:
· Necesitás muchas reuniones previas
· Querés definir todo antes de empezar
· Buscás servicios cerrados y rígidos


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