Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios con Agencia Mejor Digital (THINKITGLOBAL SRL) (en adelante, “la Agencia”).
1. Aceptación de los Términos
El pago de cualquier factura emitida por la Agencia constituye aceptación expresa, plena, irrevocable y sin reservas por parte del cliente de los presentes Términos y Condiciones, los cuales se encuentran permanentemente publicados y disponibles en nuestro sitio web.
2. Condiciones Comerciales y Administrativas
2.1. Moneda e Impuestos: Salvo disposición expresa en contrario, todos los precios se encuentran expresados en Pesos Argentinos (ARS). Los importes detallados son netos y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), retenciones ni otros impuestos, tasas o contribuciones que resulten aplicables, los cuales se adicionarán en la facturación correspondiente.
2.2. Validez de Propuestas: Las propuestas comerciales y presupuestos tendrán una vigencia de quince (15) días corridos desde su fecha de emisión. Transcurrido dicho plazo, las condiciones y precios podrán ser modificados unilateralmente por la Agencia.
2.3. Crédito de la Agencia: Todo trabajo se entregará, por defecto, con una firma o crédito correspondiente a la Agencia (logo y/o enlace a su sitio web). El cliente podrá solicitar la eliminación de dicha referencia, lo cual implicará un cargo adicional no inferior al treinta por ciento (30%) del valor total del proyecto.
2.4. Exhibición en Portfolio: La Agencia se reserva el derecho de incluir los trabajos realizados para el cliente en su portfolio institucional (sitio web, redes sociales y otros medios), resguardando en todo momento la confidencialidad de la información sensible.
2.5. Servicios y Costos No Incluidos: Salvo estipulación expresa en la propuesta, no se encuentran incluidos en los honorarios:
- Hosting, housing o registro de dominios.
- Vectorización de logotipos o redibujado de material gráfico.
- Servicios de traducción.
- Producción o contratación de fotografía y/o video.
- Adquisición de licencias de imágenes, tipografías, plugins o activos de terceros.
- Carga masiva de contenidos o productos.
3. Modalidades de Servicio
3.1. Planes Mensuales de Horas:
- Tarifa Preferencial: Los planes mensuales incluyen un descuento del 30% respecto de la modalidad On-Demand.
- Acumulación: Las horas no utilizadas se trasladan automáticamente al mes siguiente y se suman a la nueva asignación.
- Conversión a On-Demand: En caso de baja del plan, las horas acumuladas podrán convertirse en horas On-Demand mediante el pago de una tasa administrativa del 30% sobre el valor vigente del paquete de horas.
3.2. Desarrollos Web:
- Con Hosting de la Agencia: La contratación de hosting con la Agencia incluye sin costo adicional la configuración inicial, carga de archivos y puesta en línea del sitio.
- Con Hosting Externo: Si el cliente opta por un hosting externo, la responsabilidad de la Agencia se limita a la entrega de los archivos del proyecto, quedando excluidas tareas de gestión, configuración o soporte sobre servicios de terceros.
4. Plazos de Entrega
Los plazos de ejecución son estimativos, se expresan en días hábiles y comienzan a contarse a partir de la recepción completa del material requerido al cliente (textos, imágenes, accesos, etc.). No incluyen tiempos de revisión o feedback por parte del cliente.
| Categoría | Servicio | Plazo Estimado |
|---|---|---|
| Branding | Logotipo | 5 días |
| Brandboard / Manual de Marca | 5 días | |
| Naming | 5 días | |
| Diseño Gráfico | Papelería, tarjetas, stickers | 5 días |
| Brochure / Folleto | 10 días | |
| Diseño Digital | Newsletter (Imagen / HTML) | 5-10 días |
| Banners / Sliders | 5 días | |
| Notas (diseño + redacción) | 7 días | |
| Desarrollo Web | Landing Page | 10-15 días |
| Sitio Institucional | 20 días | |
| Sitio Completo / Blog / Portal | 30-45 días | |
| Catálogo / E-Commerce | 50 días | |
| Plataforma E-Commerce a medida | 80 días | |
| E-Commerce Plataformas | Personalización Tiendanube | 10 días |
| Desarrollo a medida Tiendanube | 45 días | |
| Marketing Digital | Set-up Publicidad / SEO / CM | 5 días |
| Consultoría MercadoLibre | 5 días |
5. Contratación y Cancelación
5.1. Consultoría Inicial: El importe abonado por la primera reunión de consultoría será acreditado como crédito a favor del cliente para la contratación de cualquier servicio dentro de los siete (7) días posteriores a la reunión. Las consultorías subsiguientes no son reembolsables.
5.2. Cancelación de Servicios Mensuales: La baja de servicios mensuales deberá solicitarse fehacientemente (por email) con un preaviso mínimo de veinte (20) días hábiles antes de la fecha de la siguiente renovación. En caso de incumplimiento, el servicio se renovará automáticamente por un nuevo período.
5.3. Interrupción de Proyectos y Reembolsos:
- Si la ejecución del servicio se viera interrumpida por causas ajenas a la Agencia (falta de entrega de material, problemas con dominios o hosting de terceros, cancelación unilateral del cliente, disputas internas, etc.), no se realizarán devoluciones de dinero.
- La Agencia imputará los gastos y horas efectivamente incurridas hasta la fecha de interrupción. El saldo no ejecutado quedará como crédito a favor del cliente, utilizable para la contratación de otros servicios futuros de la Agencia.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los desarrollos, diseños, códigos, piezas gráficas y demás materiales permanecerán en poder de la Agencia hasta el pago total de los honorarios acordados.
Una vez cancelados, los derechos patrimoniales del producto final serán cedidos al cliente, salvo materiales de terceros sujetos a licencias específicas.
7. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener en estricta reserva toda información técnica, comercial, estratégica o de cualquier naturaleza a la que accedan en el marco de la relación contractual, comprometiéndose a no divulgarla a terceros sin autorización expresa y escrita.
8. Limitación de Responsabilidad
La Agencia no será responsable frente al cliente por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de negocio derivados del uso de los servicios.
En todos los casos, la responsabilidad máxima de la Agencia se limita al monto efectivamente abonado por el cliente en virtud del servicio que dio origen a la controversia.
9. Fuerza Mayor
La Agencia no será responsable por incumplimientos o demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo (sin limitarse a) fallas técnicas de proveedores de internet, cortes de energía, medidas gubernamentales, conflictos laborales, pandemias o cualquier otro evento fuera de su control razonable.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Toda controversia, diferencia o conflicto derivado de la interpretación, validez y/o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones será sometido exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.